詐欺？利用した覚えのない請求から学んだこと

先日、身に覚えのないクレジットカードの請求に気づきました。

振り返ってみると、パソコンが突然フリーズし、
VAIOのメーカーサポートにアクセスしたつもりが、
どうやら悪質なパソコンサポートサイトに入ってしまっていたようです。

その際、クレジットカードで一度だけサポートを受けた認識でした。
ところが実際は、毎月自動で引き落とされる仕組みになっていました。

まったく契約した覚えはなく、不安になりカード会社に確認したところ、
「詳細がよく分からない会社」とのこと。
そこで、カードの利用停止と再発行を行い、
11月分については返金手続きを進めることになりました。

カード会社からは、サポート会社へ直接連絡するよう案内され、
電話をしてみると、最初に対応したのはAI音声でした。
話が進まないため、人の対応をお願いし、しばらくしてようやく担当者が出ました。

そこで告げられたのは、
「電話番号で会員登録が確認できている」という説明。
サポート利用後、3日以内に解約しなければ、
自動的に会員登録となり、
毎月5,490円がクレジットカード決済される仕組みだというのです。

住所も名前も登録していないのに会員登録とは、
正直、納得のいかない内容でした。

その場で電話による解約手続きを行い、
SMSで解約確認も取れました。
30日分は返金されるとのことでしたが、
それ以前の分は返金されないという返答でした。

パソコンが完全に固まり、タスクマネージャーも開けない状況で、
専門家に聞くつもりで相談した結果、
最終的には「強制終了してください」と案内され、実行しました。

今回の経験で、
こうした手口があることを知ることができたのは、
大きな学びだったと感じています。

同じような状況に遭われないよう、
みなさんもどうかお気をつけください。

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