日本でも有数の米どころ佐賀平野にて無農薬玄米・無肥料米を自然農法で育てています。 | English | Korean

ブログ

新米情報等、最新情報を発信します!

【続報】楽天市場での「赤富士」ワッペン購入に関する

先日、楽天市場で購入したワッペンが間違って送られてきたことをお伝えしましたが、その後の経過をご報告します。

まず、出品者にメールや電話で連絡を試みましたが、残念ながら返答がありませんでした。そこで、楽天のサポートに相談することにし、2~3日ほど待つことになりました。

しばらくして、出品者から注文していた商品が無事に届きました。しかし、電話やメールでの連絡は一切なく、最初に間違って送られてきた商品をどうすれば良いのかがわからない状態です。

今のところ、楽天市場に再度相談して対応をお願いしているところです。

追伸

動きがありました、出品者からメールが届きました。

内容は、メールエラーで送信出来なかった、そのような文面でした。

間違って送られて来たワッペンは、返さなく良いとされていました。

 

わたしも自然米やみそ・米粉などをネットショップで販売しています。

当然、間違いやトラブルはあります。

その時は、誠意を持って対応しています。

自分がお客様だったらと思い考え対応しています。

今回の事は、「明日は我が身」と思いながら勉強させて頂きました。

感謝申し上げます<m(__)m>

#注文トラブル
#お買い物体験
#サポート対応
#ワッペン購入

--------------- お問い合わせ ---------------
北村広紀の自然米
運営:自然栽培園北村
〒840-2214
佐賀県佐賀市川副町大字小々森1197-6
電話番号:0952-65-5300
携帯番号:080-5246-5278
お問い合わせフォームはこちら >>