困ったときに、そっと差し伸べられた手

ドメインをお借りしている会社から、
「セキュリティー的に危険な状態です」というお知らせが届きました。

わたしが運営しているメインのホームページと、サブのランディングページ。
そのうちのランディングページは、なんと5年ほどログインしておらず、システムの更新もできていない状態でした。

「これは大変だ…」

そう思い、ログインを試みるものの、
操作方法をすっかり忘れてしまい、うまくいきません。
焦る気持ちとは裏腹に、画面は変わらず、途方に暮れてしまいました。

そんなとき、思い出したのが
auの「auパソコンサポート」。

電話で事情を説明すると、
遠隔操作でわたしのパソコンを一緒に確認してくださいました。

そして――
見事にログイン成功。

さらに、止まっていたシステムの更新まで丁寧に対応してくださり、
無事に危険を回避することができました。

画面の向こうにいるのは、ただのオペレーターではありません。
優秀で、やさしく、そして日々進化する技術に対応し続けているプロフェッショナル。

わたしがここまでパソコンを使いこなせているのは、
こうしたサポートがあってこそだと、あらためて感じました。

人は一人では生きられない。
デジタルの世界も同じですね。

困ったときに、そっと手を差し伸べてくれる存在があること。
そのありがたさを、心から感じた一日でした。

感謝申し上げます。